Når den studerende søger, vil systemet kontrollere, at der ikke er givet SU til mere end fem ungdomsuddannelser. Hvis antallet er højere, og der ikke er et uddannelsespålæg, vil ansøgningen blive afslået med det samme. Hvis antallet af ungdomsuddannelser på ansøgningstidspunktet er 5 eller derunder (inklusive den nye uddannelse), vil ansøgningen blive godkendt.
Hvis der senere sker ændringer (det kan for eksempel være en ”fortsat”, der bliver fjernet på en uddannelse), og den nye uddannelse dermed bliver nr. 6, vil SU blive stoppet. Ratestatus bliver ændret til ”G” (Ej støtteberet) og eventuelt for meget udbetalt SU krævet tilbage. Den studerende modtager besked om afgørelsen.
Hvis SU er blevet stoppet på grund af ændringer, fremgår det af Vis journaloplysninger. I kolonnen ”transaktion” – står ”Kontrolprogram 5UU”. Klikker du på den linje, får du afgørelsesgrundlaget for stoppet. Den studerende vil ofte søge igen for eksempel ”genoptag”. Denne ansøgning kommer på kontrollisten med koden CB11A: Nuværende ratestatus berettiger ikke til tildeling af støtte.
Hvis SU er stoppet på baggrund af en fejl, der er sket på jeres uddannelsessted, skal du rette fejlen (se Fejlkoder på kontrollisten). Det er vigtigt, at du sørger for et sagsnotat, der forklarer baggrunden for, at du ændrer tildelingen af SU. Hvis du ikke mener der er en fejl, skal du afslå ansøgningen.
Skyldes stop af SU en indberetning fra et andet uddannelsessted, vil det oftest være der, den studerende skal henvende sig, hvis han eller hun mener, der er sket en fejl.
Er du i tvivl om, hvorvidt en sag skal rettes, skal du kontakte styrelsen.