Fejltekster og fejlkoder i US2000

Her finder du en liste med fejltekster og fejlkoder i US2000, og hvad du skal gøre i de forskellige situationer

Søg på denne side

Listen er lang. For at søge på denne side: Tryk Ctrl + F og tast søgeordene ind i søgefeltet, som åbnes på siden.

Opret: Transaktionen ikke indlagt, da der er overlap. Undersøg om udd. skal afbrydes

Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi startdatoen for uddannelsen, som du vil oprette, ligger i et tidligere år. Undersøg om det er korrekt, at startdato er i et tidligere støtteår.

Startdatoen er i et tidligere år:

Du kan ikke rette oplysninger for tidligere støtteår.

Startdatoen ligger ikke i et tidligere år:

  • Indsæt de rigtige oplysninger i US2000>Indskrivningsbilledet>Opret
  • Få ændringen frigivet
  • Marker sagen ok
  • Ret eventuelt studieadministrativt system, så fremtidige ændringer ikke bliver afvist på grund af uoverensstemmelser i uddannelsens startdato
Opret: Transaktionen ikke indlagt, da startdatoen ligger før aktuel uddannelses startdato

Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi startdatoen for uddannelsen, som du vil oprette, ligger før den aktuelle uddannelse. Find de korrekte oplysninger.

Startdatoen er forkert

  • Indsæt de rigtige oplysninger i US2000 > Indskrivningsbilledet > Opret
  • Få ændringen frigivet
  • Marker sagen ok
  • Ret eventuelt studieadministrativt system, så fremtidige ændringer ikke bliver afvist på grund af uoverensstemmelser i uddannelsens startdato

Der er tale om en fejlindberetning fra jeres studieadministrative system

  • Marker sagen ok
Ramme: Transaktionen ikke indlagt, da uddannelsen ikke kendes Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi ændringen af STADS-rammen er til en uddannelse, der ikke er registreret i US2000.

Den studerende skal registreres på uddannelsen:

  • Opret uddannelsen i US2000 > Indskrivningsbilledet > Opret
  • Få ændringen frigivet
  • Marker sagen ok

Den studerende ikke skal registreres på uddannelsen:

  • Marker sagen ok
Ret: Nyt afdelingsnr xxxxxx findes ikke i kodebroen i SU Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi det UVM-afdelingsnummer, der er sendt fra det studieadministrative system, ikke er kendt i US2000>kodebroen.
Undersøg om jeres uddannelsessted har fået nyt UVM-afdelingsnummer i det studieadministrative system.

Der er kommet nyt UVM-afdelingsnummer:

  • Send en mail til brugerservice@ufm.dk, angiv alle relevante oplysninger
  • Når det nye UVM-afdelingsnummer er oprettet i kodebroen, skal du lave den afviste indberetning i US2000, hvis den fortsat er aktuel
  • Marker sagen ok

Der ikke er kommet nyt UVM-afdelingsnummer, det er udelukkende en fejltastning i det studieadministrative system:

  • Lav den afviste indberetning i US2000 med de korrekte oplysninger, hvis den fortsat er aktuel
  • Få tilrettet det studieadministrative system, ellers bliver fremtidige indberetninger også afvist
  • Marker sagen ok
Ret: Transaktionen er ikke indlagt, da rettelsen er til en ikke-eksisterende uddannelse Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi rettelsen vedrører en uddannelse, der enten ikke ligger en ubrugt indskrivning på, eller der ikke er søgt SU til.

Den studerende skal registreres på uddannelsen:

  • Opret uddannelsen i US2000>Indskrivningsbilledet>Opret
  • Få ændringen frigivet
  • Marker sagen ok

Den studerende ikke skal registreres på uddannelsen:

  • Marker sagen ok
Ret: Der er udbetalt støtte forud for ny startdato. Undersøg om der skal rejses krav Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist.
Startdato for den anførte uddannelse er senere end den uddannelse, der står registreret i skærmbilledet Vis uddannelser. Den studerende har fået udbetalt SU, før den startdato, du nu vil indberette. Find de korrekte oplysninger.

Fejlen er i US2000:

Den studerende har fået udbetalt SU, før uddannelsen reelt er begyndt. Der skal rejses krav for den forkert udbetalte SU:

  • I US2000 > Ret uddannelser: Indsæt korrekt startdato
  • Marker sagen ok

Der bliver rejst krav for den uberettigede støtte.

Den studerende har ikke fået udbetalt SU, før uddannelsen reelt er begyndt.
Fejlen kan skyldes, at en sagsbehandler har oprettet/rettet uddannelser manuelt i US2000, så der ikke længere er overensstemmelse mellem det studieadministrative system og US2000.

Er oplysningerne korrekte i det studieadministrative system:

  • I US2000 > Ret uddannelser: Indsæt korrekt startdato og eventuel slutdato
  • Marker sagen ok

Fejlen er i det studieadministrative system:

Den studerende har ikke har fået udbetalt SU, før uddannelsen er begyndt:

  • Indsæt korrekt oplysning i det studieadministrative system
  • Marker sagen ok
Ret: Transaktionen er ikke indlagt, da rettelsen er til en afbrudt uddannelse Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi rettelsen af uddannelsesperioden er til en afbrudt uddannelse.

Undersøg om det er korrekt, at uddannelsen står som afbrudt i US2000.

Oplysningen i US2000 er korrekt:

  • Ret eventuelle forkerte oplysninger i det studieadministrative system
  • Marker sagen ok

Oplysningen i US2000 ikke er korrekt (uddannelsen skulle ikke have været afbrudt):

  • Åbn Stop støtte
  • Nulstil afbrudsdato
  • Opdater
  • Indsæt korrekt slutdato i US2000 > Ret indskrivning
  • Få sagen frigivet
  • Marker sagen ok

Er der allerede rejst krav, vil kravet blive frafaldet automatisk, når sagen er rettet.

Ret: Transaktionen er ikke indlagt, da ny slutdato ligger efter slutdato i SU Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi ændringen af uddannelsens slutdato ligger inden i en anden - nyere - uddannelsesperiode.

Find de korrekte oplysninger.

I US2000> Vis uddannelser, kan du se, hvilke uddannelser den studerende er registreret med,

Samme institutionsnummer, men forskelligt retningsnummer:

Er ændringen en fejlindberetning, for eksempel fordi den studerende er startet på en ny uddannelse med den oplyste uddannelsesstart:

  • Marker sagen ok

Ændringen skyldes, at der er sket en ændring i forhold til den tidligere oplyste uddannelsesstart:

  • I US2000>ret uddannelser: For tidligere uddannelse: Indsæt ny uddannelses slutdato For nuværende uddannelse: Indsæt ny uddannelses startdato
  • Korriger eventuelt uddannelsesstart på ny uddannelse i det studieadministrative system
  • Marker sagen ok

Ændringen skyldes, at den studerende ikke er begyndt på ny uddannelse og ikke skulle have haft et eventuelt krav:

  • Åbn Stop støtte
  • Nulstil afbrudsdato
  • Opdater
  • I US2000 > Ret indskrivning: Indsæt korrekt slutdato for den forlængede uddannelsesperiode (ny slutmåned)
  • Marker sagen ok

Er der udsendt krav, vil dette automatisk blive frafaldet, når sagen er færdigbehandlet

Forskellige institutionsnumre (uanset retningsnumre):

Ændringen er ikke aktuel, for eksempel fordi den studerende modtager SU til en ny uddannelse på et andet uddannelsessted.

  • Marker sagen ok

Ændringen har betydning, for eksempel fordi den studerende ikke modtager SU til en ny uddannelse på et andet uddannelsessted.

  • Åbn Stop støtte
  • Nulstil afbrudsdato
  • Opdater
  • I US2000 > Ret indskrivning: Indsæt den korrekte slutdato for den forlængede uddannelsesperiode (ny slutmåned)

Er der rejst et krav, vil dette automatisk blive frafaldet, når sagen er færdigbehandlet.

Ret: Transaktionen er ikke indlagt, da den studerende er i gang med en anden uddannelse Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi den studerende er i gang med en anden uddannelse, eller fordi der ligger en ansøgning til et andet uddannelsessted eller en anden uddannelse, der ikke er færdigbehandlet.
  • Marker sagen ok
Ret: Der er udbetalt støtte efter ny udd.slut. Undersøg om der skal rejses krav Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi ændringen af uddannelsens slutdato er til en tidligere uddannelse.
Find de korrekte oplysninger.

Er indberetningen forkert:

  • Marker sagen ok

Er indberetningen ikke forkert:

  • I US2000, Ret uddannelser: Indsæt ny korrekt slutdato på den tidligere uddannelse
  • Marker sagen ok

Hvis der er udbetalt for meget, bliver der automatisk rejst krav.

Ret: Årsfristen for ændringer til støtteåret XXXX er overskredet. Indberetningen fra jeres studeadministrative system er blevet afvist, fordi årsfristen for ændringer er overskredet.
Uddannelsen er derfor ikke blevet forlænget.

Find ud af om uddannelsen skal forlænges

Hvis uddannelsen skal forlænges:

  • Indsæt ny slutdato i skærmbilledet Uddannelser ret
  • Den studerende skal søge i minSU – og benytte Genoptag
  • Hvis der skal tildeles støtte i tidligere støtteår – for eksempel december: Kontakt styrelsen skriftlig med oplysningen om den studerendes retningsnummer – og hvad der skal tildeles for hvilken måned

Marker sagen ok

Hvis indberetningen var en fejl – og uddannelsen ikke skal forlænges:

• Marker sagen ok

Praktik: Transaktionen ikke indlagt da praktikper. ikke vedr. akt. udd. eller ligger uden for udd. Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi den sendte praktikperiode ikke er til den aktuelle uddannelse, eller fordi praktikperioden ligger udenfor uddannelsesperioden.
Find de korrekte oplysninger.

Den studerende har fået udbetalt SU i en periode hvor pågældende var i lønnet praktik. Der skal rejses krav for den forkert udbetalte SU:

For tidligere støtteår:

  • Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, hvilke måneder der skal rejses krav for og begrundelse for kravet
  • Marker sagen ok

For indeværende støtteår:

  • Åbn Stop støtte
  • Indsæt praktikperioder
  • Opdater
  • Marker sagen OK

Er der udbetalt for meget SU, vil der automatisk blive rejst krav.

Der er tale om en fejlindberetning fra jeres studieadministrative system:

  • Marker sagen ok
Praktikperioden er allerede registreret eller er en del af en tidligere indberettet periode

Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi praktikperioden allerede er registreret, eller fordi den er en del af en tidligere indberettet periode.

Find de korrekte oplysninger.

Er hele praktikperioden allerede registreret i US2000 i skærmbilledet Ret praktikperioder:

  • Marker sagen ok

Er kun en del af praktikperioden registreret i US2000 i skærmbilledet Ret praktikperioder:

Praktikperioden, der er registreret i skærmbilledet Ret praktikperioder i US2000, skal ændres:

  • Indsæt den korrekte praktikperiode – se vejledningen på SU-net
  • Marker sagen ok
Praktik: Ændring til en eksisterende praktikperiode Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, da det er en ændring til en eksisterende praktikperiode.
Orlov: Startdato for orlov er ikke i åbent støtteår. Undersøg om der skal rejses krav

Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi orlovsperiodens start ligger i et lukket støtteår.

Find ud af om orlovsperioden er korrekt.

Er orlovsperioden korrekt:

  • Hvis orlovsperioden løber over flere støtteår indberettes den del, der vedrører det nuværende støtteår via Stop støtte i US2000. Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, hvilke måneder i tidligere støtteår, der skal rejses krav for, samt begrundelse for kravet
  • Marker sagen ok
  • Hvis orlovsperioden ikke ligger nuværende støtteår: Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, hvilke måneder i tidligere støtteår, der skal rejses krav for, samt begrundelse for kravet
  • Marker sagen ok

Er orlovsperioden ikke korrekt:

  • Indberet den korrekte periode for orloven via Stop støtte for nuværende støtteår og/eller kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende og den orlovsperiode for tidligere støtteår, der skal rejses krav for
  • Marker sagen ok
Orlov: Skal rettes manuelt, da ændring/sletning vedrører eksisterende orlovsperiode Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, da det er en ændring til en eksisterende orlovsperiode.
Find ud af, om oplysningerne er korrekte.

Er det en forlængelse af en allerede eksisterende orlovsperiode

  • I US2000 > Stop støtte: Indsæt den nye, fulde orlovsperiode (med oprindelig start og ny slut) i feltet Årsag til ikke-støtteberetigende periode
  • Marker sagen OK

Er det en forkortelse til en orlovsperiode:

Begrænset systemadgang

  • Indsæt fravalg i den periode, der skal laves en ændring for i Stop støtte
  • Vejled den studerende om muligheden for at søge SU igen. Er der allerede søgt, så opdater ansøgningen
  • Kontakt styrelsen skriftligt, hvis den orlovsperiode, der skal ændres eller slettes ligger bagudrettet, og den studerende er berettiget til og ønsker SU for den periode
  • Marker sagen ok

Udvidet systemadgang

Ændring/sletning af eksisterende orlovsperioder skal du lave manuelt i US2000

  • Indsæt fravalg i den periode, der skal laves en ændring for i Stop støtte
  • Vejled den studerende om muligheden for at søge SU igen. Er der allerede søgt, så opdater ansøgningen
  • Marker sagen ok
Orlov: Ny orlovsperiode er ikke til aktuel uddannelse. Undersøg om der skal rejses krav Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi den nye orlovsperiode ligger udenfor eller går ud over uddannelsesperioden.

Find ud af om orlovsperioden er korrekt.

  • Er orlovsperioden forkert indberettes den rigtige orlovsperiode i US2000 via Stop støtte
  • Marker sagen ok

Find ud af om uddannelsens slutdato er korrekt. Er den forkert i US2000, kan det være, fordi en tidligere indberetning af uddannelsesslut fra det studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist.

  • Find ud af årsagen og indberet forlængelsen af uddannelsen i US2000 via Ret indskrivning
  • Når forlængelsen er gået igennem, kan orlovsperioden indberettes i US2000 via Stop støtte
  • Marker sagen ok
Ophør: Transaktionen er ikke indlagt, da udd. slutdt ligger i tidligere år Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi ophørsdatoen er til et støtteår, der ligger 2 år eller mere tilbage. Find de rigtige oplysninger.

Er oplysningerne korrekte i US2000:

  • Marker sagen ok

Er oplysningerne forkerte i US2000, men er der ikke udbetalt uberettiget SU:

  • Marker sagen ok

Er oplysningerne forkerte i US2000, og der er udbetalt uberettiget SU:

  • Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, hvilke måneder der skal rejses krav for og begrundelse for kravet
  • Marker sagen ok
Ophør: Transaktionen er ikke indlagt da afbrudsdato ligger før aktuel uddannelses startdato Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi afbrudsdatoen er før den nuværende uddannelses startdato.
Find ud af om oplysningerne er korrekte.

Er oplysningerne fra det studieadministrative system korrekte:

  • Undersøg hvilken CØSA-formåls- eller Aktivitetskode indberetningen vedrørte
  • Undersøg herefter, ved at klikke på ”Vis alle detaljer” i skærmbilledet Vis uddannelser, om der er registreret en tilsvarende uddannelse i US2000 (fra dit uddannelsessted), som ligger tidligere end den nuværende

Er der en tilsvarende tidligere uddannelse:

Undersøg om afbrudsdato svarer til den uddannelsesslut/afbrudsdato, der er registreret i US2000.

Er oplysningerne korrekte i US2000:

  • Marker sagen ok

Er oplysningerne forkerte i US2000, men er der ikke udbetalt uberettiget SU:

  • Marker sagen ok

Er oplysningerne forkerte i US2000, og er der udbetalt uberettiget SU:

  • Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, hvilke måneder der skal rejses krav for og begrundelse for kravet
  • Marker sagen ok

Er der kun nuværende uddannelse:

  • Undersøg via det studieadministrative system, om afbrudsdatoen skyldes, at den studerende ikke er startet på uddannelsen
  • Hvis ja – indsæt ophøret i US2000 via Stop støtte med afbrudsdato den 1. i uddannelsens startmåned
  • Marker sagen ok
Afbrudsdato ligger før seneste uddannelses startdato Indberetningen fra jeres studieadministrative system/Indskrivningsbilledet i US2000 er blevet afvist, fordi rettelsen af uddannelsesperioden er før den nuværende uddannelses startdato.
Find ud af om oplysningerne er korrekte.

Er oplysningerne fra det studieadministrative system korrekte:

  • Undersøg via journaloplysningerne i US2000 (ved at dobbeltklikke på den afviste indberetning), hvilken CØSA-formåls eller Aktivitetskode indberetningen vedrørte
  • Undersøg herefter via skærmbilledet Vis uddannelser (ved at klikke på Vis alle detaljer), om der er registreret en tilsvarende uddannelse i US2000 fra dit uddannelsessted, der ligger tidligere end den nuværende

Er oplysningerne fra det studieadministrative system forkerte:

  • Korriger oplysningerne i det studieadministrative system og fremsend dem på ny
  • Marker sagen ok

Der er en tilsvarende tidligere uddannelse:

Undersøg om uddannelsesperioden svarer til den uddannelsesperiode, der er registreret i US2000.

Er oplysningerne korrekte i US2000:

  • Marker sagen ok

Er oplysningerne forkerte i US2000, men er der ikke udbetalt uberettiget SU:

  • Marker sagen ok

Er oplysningerne forkerte i US2000, og er der udbetalt uberettiget SU:

  • Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, hvilke måneder der skal rejses krav for og begrundelse for kravet
  • Marker sagen ok
CPRNR er ikke modulus-korrekt Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi CPR-nr. ikke følger den standardiserede udregning af CPR-nr.

Find ud af, om oplysningerne er korrekte.

Er CPR-nr. fejltastet eller fiktivt:

  • Registrer oplysningerne korrekt i jeres studieadministrative system, så det dannes en ny indberetning til US2000 med det rigtige CPR-nummer 
    Hvis et fiktivt cpr-nummer er sendt til US2000, skal du kontakte leverandøren af det studieadministrative system og fejlmelde det. Fiktive cpr-numre skal ikke sendes til US2000
  • Marker sagen ok

Er CPR-nr. korrekt i forhold til CPR:

  • Kontakt styrelsen
  • Marker sagen ok
Du kan ikke foretage ændringer for dette støtteår, da indkomstkontrollen er startet. Skriftlig medde Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi det vil betyde, at der formentlig skal rejses krav for et lukket støtteår. Find ud af, om oplysningerne er korrekte:

Det er korrekt, at den igangværende uddannelse skal afbrydes i et lukket støtteår:

  • Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, SU retningsnummer, ophørsdato og årsag til, at uddannelsen skal afbrydes
  • Marker sagen ok

Det er korrekt, at den igangværende uddannelse skal afbrydes, men ophørsdato er i åbent støtteår, det vil sige, at ophørsdato er forkert:

  • Indsæt korrekt ophørsdato via Stop støtte
  • Marker sagen ok

Det er ikke korrekt, at den igangværende uddannelse skal afbrydes:

  • Marker sagen ok
Kombinationen af SU inst.nr. UVM afd.nr. CØSA formål findes ikke i kodebro Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi uddannelsen (CØSA formål), der er sendt fra det studieadministrative system, ikke er kendt i US2000 i forbindelse med jeres SU-institutionsnummer.
Undersøg om jeres uddannelsessted har fået en ny uddannelse tilknyttet.

I har fået en ny uddannelse tilknyttet:

  • Send en mail til brugerservice@ufm.dk, hvor du beder om at få oprettet uddannelsen på jeres SU- institutionsnummer.
    Medsend dokumentation for, at jeres uddannelsessted har ret til at udbyde uddannelsen
  • Når den nye uddannelse er oprettet i kodebroen, skal du lave den tidligere afviste indberetning igen i US2000, hvis den fortsat er aktuel
  • Marker sagen ok

I har ikke fået en ny uddannelse tilknyttet. Der er tale om en fejltastning i det studieadministrative system:

  • Lav den afviste indberetning i US2000, hvis den fortsat er aktuel, men med de korrekte oplysninger
  • Sørg for at få tilrettet det studieadministrative system, da fremtidige indberetninger ellers vil blive afvist
  • Marker sagen ok
Kombinationen af SU inst.nr. UVM afd.nr. Aktivitetsgruppe findes ikke i kodebro Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi uddannelsen (Aktivitetsgruppekode), der er sendt fra det studieadministrative system, ikke er kendt i US2000 i forbindelse med jeres SU-institutionsnummer.
Undersøg, om jeres uddannelsessted har fået en ny uddannelse tilknyttet.

I har fået en ny uddannelse tilknyttet:

  • Send en mail til brugerservice@ufm.dk, hvor du beder om at få oprettet uddannelsen på jeres SU-institutionsnummer. Medsend dokumentation for, at jeres uddannelsessted har ret til at udbyde uddannelsen
  • Når den nye uddannelse er oprettet i kodebroen, skal du lave den indberetning, der blev afvist i US2000, hvis den fortsat er aktuel
  • Marker sagen ok

I har ikke fået en ny uddannelse tilknyttet, men der har været tale om en fejltastning i det studieadministrative system:

  • Lav den afviste indberetning i US2000, hvis den fortsat er aktuel, men med de korrekte oplysninger
  • Sørg for at få tilrettet det studieadministrative system, da fremtidige indberetninger ellers vil blive afvist
  • Marker sagen ok
Kontroller om der er ubrugte fødselsrater

I har foretaget en forlængelse af uddannelsen for en studerende, der tildelt fødselsstøtte.

En forlængelse vil typisk medføre, at der bliver opsat normal støtte.

Det er den studerendes eget ansvar at udfylde udbetalingsplanen/fødselsstøtte. Vær dog opmærksom på, at går barselsperioden ind i et nyt år, kan udbetalingsplanen for nyt år, først udfyldes når året åbner i minSU.

  • Har den studerende udfyldt udbetalingsplanen for hele barselsperioden: Marker sagen ok

  • Har den studerende ikke udfyldt udbetalingsplanen/eller går barslen videre til det nye år – og står der derfor normal støtte i en periode med barsel – skal I stoppe den normale støtte i hele eller dele af perioden med barsel:

    • Hvis udbetalingsplanen slet ikke er godkendt:
      Via Stop støtte billedet: Indsæt fravalg. Der skal stå fravalg i hele barselsperioden når udbetalingsplan ikke er udfyldt.

    • Er planen delvist udfyldt – for eksempel fordi planen endnu ikke kan godkendes for nyt år endnu - skal der kun indsættes ”fravalg” i den del af perioden hvor udbetalingsplanen ikke er udfyldt. Hvis der udelukkende skal indsættes fravalg for det nye år, er det dette år der skal angives i Stop Støtte som ”støtteår”.

  • Marker sagen ok
Midlertidig afgørelse af ret til ekstra klip Vises når der ikke er tilstrækkelige oplysninger til en afgørelse om støttetid, for eksempel når der fra det studieadministrative system/VU – Indskrivning i US2000, hverken er indberettet et eksamensår eller et uddannelsesår i støttetidsoplysningerne. For uddannelsessteder med specielle optagelseskrav (for eksempel alderskrav, optag hvert 2./3. år) kan der ved indskrivningen i US2000 være valgt en midlertidig tildeling af klip på grund af manglende oplysninger.

For uddannelsessteder uden specielle optagelseskrav:

  • Undersøg om den studerende opfylder støttetidsreglerne
  • Indsæt relevante oplysninger og vælg et brev med afgørelsen i skærmbilledet ’Støttetid’, hvorefter du opdaterer skærmbilledet
  • Få ændringen frigivet
  • Marker sagen ok

For uddannelsessteder med specielle optagelseskrav:

  • Undersøg om den studerende opfylder støttetidsreglerne
  • Vælg et brev med afgørelsen i skærmbilledet ’Støttetid’, hvorefter du opdaterer skærmbilledet
  • Få ændringen frigivet
  • Marker sagen ok
Ratestatus er i forvejen ( i en eller flere måneder i praktikperioden) O, U, Ø, L eller P. Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi I forsøger at lave en rettelse til en praktikperiode.
Find ud af om oplysningerne er korrekte, og om uddannelsens slut i US2000 er identisk med uddannelsens slut i jeres studieadministrative system.

Er oplysningerne korrekte og skal derfor registreres, og er uddannelsens slut korrekt i US2000:

Er oplysningerne korrekte og skal derfor registreres, men uddannelsens slut ikke er korrekt i US2000:

Er oplysningerne ikke korrekte og skal derfor ikke indberettes, og er uddannelsens slut korrekt i US2000:

  • Marker sagen ok

Er oplysningerne ikke korrekte og skal derfor ikke indberettes, men er uddannelsens slut ikke korrekt i US2000:

  • Indberet ny uddannelses slut via US2000>Indskrivning>Ret
  • Frigiv ændringen
  • Marker sagen ok
SU har modtaget medd. om praktik. Det er for sent at rejse mask. krav. SU rejser et manuelt krav. Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi I forsøger at indberette en praktikperiode, der ligger i et lukket støtteår.

Find ud af, om oplysningerne er korrekte.

Er oplysningerne korrekte:

  • Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, hvilke måneder der eventuelt skal rejses krav for og begrundelse for kravet
  • Marker sagen ok

Er oplysningerne ikke korrekte:

  • Marker sagen ok
Uddannelse kan ikke forlænges, da oprindelig slutdato for udd. ligger tidligere end sidste støtteår Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi I forsøger at lave en forlængelse til en uddannelse, hvor uddannelsens slut står som afsluttet for mindst 2 år siden.
Find ud af om oplysningerne er korrekte.

Uddannelsesperioden skal forlænges:

  • Kontakt styrelsen skriftligt med oplysning om den studerende, SU-retningsnummer og årsag til, at uddannelsen skal forlænges
  • Marker sagen ok

Uddannelsesperioden skal ikke forlænges:

  • Marker sagen ok
UDDSLUTDT har forkert format Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi uddannelsens slutdato ikke kommer i det korrekte datoformat.
Find de korrekte oplysninger.
  • Hvis oplysningerne stadig er aktuelle, men ikke kan genfremsendes korrekt fra det studieadministrative system: ret i de relevante skærmbilleder i US2000
  • Ret eventuelt i jeres studieadministrative system og kontakt jeres support til systemet for at undersøge, om der er tale om et generelt problem
  • Marker sagen ok
Søskendeoplysninger og forældreoplysninger mangler Teksten kan optræde hele året.

Hvis fejlteksten vises sidst på året (når der er to åbne støtteår):

Resten af året:

  • Rettelsen foretages af styrelsen
  • Marker sagen OK
(CA03B) Årsfristen er overskredet Årsfristen (5. december) er overskredet.

I tiden frem til støtteåret endeligt lukker (se vejledning om Årsskifte), kan du behandle ansøgningen:

  • Indsæt et 9-tal i ansøgningens felt for særforholdskode
  • Opdater

Er støtteåret lukket:

  • Indsæt eventuel ny slutdato i skærmbilledet Uddannelser ret
  • Tildel støtten for det nye år (via beregningsgrundlag eller ansøgning) – eller bed den studerende søge via minSU >genoptag
  • Skal der indsættes støtte for det lukkede støtteår – for eksempel december: kontakt styrelsen skriftlig – oplys retningsnummer – samt hvad der skal tildeles for hvilken måned.
(CA07C) Der findes afbrud til uddannelsen Ansøgning fejler, fordi der bliver søgt til en uddannelse, der er afbrudt.
Du skal undersøge, både om det er en fejl, at uddannelsen er afbrudt, og om der allerede er rejst krav.
Den videre sagsbehandling afhænger af den konkrete sag.

Oplysningen i US2000 er ikke korrekt (uddannelsen skulle ikke have været afbrudt):

  • Åbn Stop støtte
  • Nulstil afbrudsdato
  • Opdater

Udvidet systemadgang

  • Ret eventuelt beregningsgrundlag, hvis tildelingen er nulstillet for en måned, der er udbetalt
  • Indsæt korrekt slutdato i US2000>Indskrivningsbilledet>Ret
  • Få ændringen frigivet
  • Marker sagen ok

Begrænset systemadgang

  • Indsæt korrekt slutdato i US2000 > Indskrivningsbilledet > Ret.
    Kontakt styrelsen, hvis tildelingen er nulstillet for en måned, der er udbetalt (Se i Vis beregningegrundlag) 
  • Marker sagen ok

Er der rejst krav, vil det automatisk blive frafaldet, når støtten gentildeles.

Oplysningerne i US2000 er korrekte – uddannelsen er afbrudt

Den studerende skal have afslag på sin ansøgning.

  • Vælg afslagsbrev i ansøgningens felt 99
  • Opdater ansøgning
Der mangler en indskrivning Fejlteksten kan komme i to forskellige situationer:
- førstegangsansøgninger
- ændringsansøgninger

Uddannelsen er ikke registreret

Er den studerende ikke indskrevet på uddannelsen endnu

  • Lad ansøgningen vente, til den studerende er blevet indskrevet i det studieadministrative system
  • Ansøgningen kører videre, når indskrivningen er på plads

Står den studerende korrekt i det studieadministrative system, eller har du ikke et studieadministrativt system, der indberetter til US2000

  • Opret indskrivningen i US2000>indskrivning
  • Få frigivet indskrivningen
  • Ansøgningen kører herefter videre

Uddannelsen er registreret

Er den studerende allerede indskrevet på uddannelsen, er det en ændringsansøgning

  • Du skal tage stilling til det ansøgte (kan for eksempel være en ny slutdato)

Kan du godkende ændringen

  • Indberet ændringen i det studieadministrative system (for eksempel ny slutdato)
  • Ansøgningen kører herefter videre

Står uddannelsen korrekt i det studieadministrative system – eller har du ikke et system der indberetter til US20000

  • Lav en ret-indskrivning (US2000) med uddannelsens start – og NY slutdato
  • Få ændringen frigivet
  • Ansøgningen vil herefter køre videre

Kan du ikke godkende ændringen

  • Vælg et afslagsbrev i felt 99
  • Opdater og gem ansøgningen med fejl
  • Indberet eksisterende start og slutdato i US2000>indskrivning/ret
  • Få ændringen frigivet
  • Opdater ansøgningen
    Det valgte afslagsbrev bliver sendt
Eksamensår er større end indeværende år Vises, når indskrivningen er blevet afvist, fordi eksamensåret ligger fremme i tiden, for eksempel: Indeværende år = 2019 og Eksamensår = 2021).

Undersøg via journaloplysningerne, om der er tale om en tastefejl i eksamensår.

Det er en tastefejl

  • Indberet alle oplysningerne (fra den afviste indskrivning) i US2000 via indskrivningsbilledet VU – Indskrivning, men med korrekt eksamensår
  • Få indskrivningen frigivet
  • Marker sagen OK

Det er ikke en tastefejl

  • Indberet alle oplysningerne (fra den afviste indskrivning) i US2000 via indskrivningsbilledet VU – Indskrivning, men undlad at udfylde eksamensår
  • Få indskrivningen frigivet
  • Marker sagen OK

Se i øvrigt 12 klip ud over normeret studietid (støttetidsreglen).

Uddannelsesår er større end indeværende år Vises, når indskrivningen er blevet afvist, fordi eksamensåret ligger fremme i tiden, for eksempel: Indeværende år = 2019 og Uddannelsesår = 2021.

Undersøg via journaloplysningerne, om der er tale om en tastefejl i uddannelses år.

Det er en tastefejl

  • Indberet alle oplysningerne (fra den afviste indskrivning) i US2000 via indskrivningsbilledet VU – Indskrivning, men med korrekt uddannelsesår
  • Få indskrivningen frigivet
  • Marker sagen OK

Det er ikke en tastefejl

  • Indberet alle oplysningerne (fra den afviste indskrivning) i US2000 via indskrivningsbilledet VU – Indskrivning, men undlad at udfylde uddannelsesår
  • Få indskrivningen frigivet
  • Marker sagen ok

Se i øvrigt 12 klip ud over normeret studietid (støttetidsreglen).

Stopkode forhindrer ny støtte. (B01A)

Udvidet systemadgang

Undersøg, hvorfor stopkoden er sat ind. Det fremgår af ” Vis journaloplysninger, hvem der har indsat stoppet. 

Kan stopkoden slettes
(for eksempel fordi årsagen skal findes i en tidligere uddannelse):

  • Nulstil dato i feltet ”stop fra” i Ret stamoplysninger
  • Opdater ansøgningen

Begrænset systemadgang

Kontakt styrelsen og anmod om, at stopkoden slettes.

B04D Uddannelse er læst før, undersøg klipforbruget

Vises, når I skal undersøge, om den studerende er startet på en ny videregående uddannelse eller har genoptaget en tidligere påbegyndt uddannelse.

Læs, hvordan du skal undersøge og eventuelt indberette, om start på en videregående uddannelse er en genoptagelse af en tidligere påbegyndt uddannelse her

 Begrænset systemadgang:

  • Sagen må ikke ok-markeres, og I skal ikke oprette uddannelsen i skærmbilledet Ret uddannelser (RUDD)
  • Sagen skal sendes til styrelsen, hvor I skal oplyse:
    • om den studerende er startet på en ny uddannelse eller genoptager en tidligere påbegyndt uddannelse
    • om den studerende skal tildeles en lavere individuel normeret studietid på grund af studietidsforkortende merit.

Send sagen via kontaktformularen og vælg emnet "Studieaktivitet". Styrelsen foretager rettelsen.

Udvidet systemadgang - omfattet af 6-måneders-reglen:

Er den studerende omfattet af reglen om højst 6 måneders forsinkelse, skal du gøre følgende:

  • Indsæt uddannelsen i Ret uddannelser (RUDD).
  • Du skal taste de oplysninger, der kommer i forbindelse med indskrivningen fra det studieadministrative system (UVM inst.nr., UVM afd.nr. og aktivitetsgruppekode (for esas-brugere)) og STADS-rammekode (for STADS-brugere). Hvis du ikke taster de korrekte oplysninger, kan det have konsekvenser for den automatiserede studieaktivitetskontrol.
  • Opret uddannelsens støttetid i RUDD. Hvis du skal indberette, at uddannelsen er en genoptagelse af en tidligere påbegyndt uddannelse, skal du samtidig at registrere det antal SU-klip, der tidligere er brugt på uddannelsen, i feltet ’Forbrug af SU-klip på udd.’ i RUDD.
  • Indberetning af, at uddannelsen er en genoptagelse, foretages i feltet 'Genoptagelse af uddannelsesnr.' I RUDD. Tast her uddannelsesnummeret på den uddannelse, der genoptages. Find mere vejledning i skærmbilledets hjælpetekst.
  • Opdater ansøgningen.

Den studerende vil blive kontrolleret for studieaktivitet ved styrelsens to årlige kontroller.

Udvidet systemadgang - omfattet af 12-måneders-reglen:

Er den studerende omfattet af reglen om højst 12 måneders forsinkelse, skal du sikre dig, at den studerende er studieaktiv. Reglerne om studieaktivitet skal overholdes, selvom den studerende skifter uddannelsessted eller genoptager uddannelsen efter en afbrydelse.

Er den studerende aktiv:

  • Indsæt uddannelsen i Ret uddannelser (RUDD).
  • Du skal taste de oplysninger, der kommer i forbindelse med indskrivningen fra det studieadministrative system (UVM inst.nr., UVM afd.nr. og aktivitetsgruppekode (for esas-brugere)) og STADS-rammekode (for STADS-brugere). Hvis du ikke taster de korrekte oplysninger, kan det have konsekvenser for den automatiserede studieaktivitetskontrol.
  • Opret uddannelsens støttetid i RUDD. Hvis du skal indberette, at uddannelsen er en genoptagelse af en tidligere påbegyndt uddannelse, skal du samtidig at registrere det antal SU-klip, der tidligere er brugt på uddannelsen, i feltet ’Forbrug af SU-klip på udd.’ i RUDD.
  • Indberetning af, at uddannelsen er en genoptagelse, foretages i feltet 'Genoptagelse af uddannelsesnr.' I RUDD. Tast her uddannelsesnummeret på den uddannelse, der genoptages. Find mere vejledning i skærmbilledets hjælpetekst.
  • Opdater ansøgningen.

Er den studerende studieinaktiv, skal du ikke tildele støtte

  • Opret uddannelsen i Ret uddannelser (RUDD).
  • Indsæt i Stop støtte (STOP) ratestatus ’Studieinaktiv’ under ’Årsag til ikke støtteberettigende periode’ og angiv uddannelsesperioden.
  • Giv afslag på ansøgningen med afslagsbrevet ’03. Ansøger er studieinaktiv og kan ikke få SU, før han er studieaktiv igen’.

Den studerende skal søge igen, når vedkommende igen er studieaktiv.

Uddannelsens startdato = forrige uddannelses slutdato.(CA04C) Find den tidligere uddannelse ved at gå ind på Vis uddannelser(vudd).
  • Gå i Stop støtte
  • Vælg "udd. afbrudt/ej begyndt” i feltet ” årsag til afbrud” 
    Afbrudsdato = måneden umiddelbart før ny uddannelses start (for eksempel: afbrud 0119 og start 0219).
  • Opdater ansøgning

Er der udbetalt en rate på tidligere uddannelse, som burde høre til på den nye (her for 0219), får den studerende Krav om tilbagebetaling, men får genudbetalt raten på den aktuelle uddannelse, hvis der er søgt i tide.

Nuværende ratestatus berettiger ikke til tildeling af støtte. (CB11A) Vises, når nuværende ratestatus på beregningsgrundlag i den måned, den studerende har søgt støtte fra (felt 7), er en af følgende:

G - Ej støtteberettiget
I - Inaktiv
O - Orlov
S - Anden offentlig støtte
L - Lønnet praktik
Y - Skoleydelse
B - Ikke dansk statsborger

Den studerende har søgt SU for en periode, hvor det er registreret, at hun eller han ikke er støtteberettiget. Ansøgningen kommer på kontrolliste hos jer, fordi ingen af nævnte ratestatus kan overskrives af en ny ansøgning.

Du kan læse mere om de forskellige ratestatus her på SU-net – blandt om ratestatus ”G” under SU til højst fem ungdomsuddannelser og ”Inaktiv” under Indskrivning og studieaktivitet.

Du skal undersøge sagen:

Er ratestatus forkert – og den studerende støtteberettiget:

  • Gå i Stop støtte
  • Vælg ”fravalg” fra den måned, den studerende er berettiget frem til uddannelsens slutdato i ”årsag til ikke støtteberettigende periode
  • Opdater billedet 
  • Opdater herefter ansøgning
  • Beskriv begrundelse for din ændring af status i Sagsnotat .

Hvis ansøger ikke er støtteberettiget

  • Afslå ansøgning.
Uddannelsesstedet har tastet en ansøgning direkte i US2000. (CB12A) Ansøgningen kan ikke køre igennem, da den studerende ikke i minSU har afgivet oplysninger om ungdomsuddannelser, der er afbrudt/afsluttet inden 1. juli 2010.

Den studerende er registreret med en eller flere uddannelsesperioder, der er afbrudt/afsluttet inden 1. juli 2010. Hun eller han har ikke taget stilling til disse perioder i minSU.

I Ungdomsuddannelsesdatabasen> journaloplysninger kan du se teksten ” ret SUprahistorik”, når den studerende har indberettet uddannelsesoplysningerne.

Du kan behandle sagen, når den studerende har afgivet oplysninger i minSU

  • Opdater ansøgning.
Der søges SU til en uddannelse, der ikke er i UU basen. (CB13A) Fejlteksten kommer, fordi den studerende har søgt SU til en uddannelse, der ikke er registreret i Ungdomsuddannelsesdatabasen.

Arbejder du med et studieadministrativt system, vil oprettelsen normalt ske via den indskrivning, I har lavet i det system og sendt til US2000. Når det ikke sker, skal du undersøge, hvorfor det administrative system ikke har overført oplysningen. Den konkrete sag skal rettes direkte i US2000.

Er den studerende tilmeldt uddannelsen

  • Opret uddannelsen i Ungdomsuddannelses-databasen - direkte i US2000.
  • Få oprettelsen frigivet
  • Opdater ansøgning

Er den studerende ikke tilmeldt uddannelsen

  • Giv afslag på ansøgningen
Tillæg af klip - årsagskode mangler. (CE02E) Den studerende har søgt om tillægsklip.

Du giver tilsagn

  • Udfyld felt 34 med den korrekte tillægskode. Koderne finder du ved at bruge skærmbilledets Hjælp-knap i US2000.
  • Opdater ansøgning

Du giver afslag

  • Indsæt afslagskode i felt 34 (brug eventuelt skærmbilledets Hjælp-knap)
  • Opdater ansøgningen
Fejl i tillæg af klip-periode. (CE02G) Fejlkoden kommer i to situationer:

Der er allerede tildelt tillægsklip for den indtastede periode

  • Udfyld felt 34 med den korrekte afslagskode. Koderne finder du ved at bruge skærmbilledets Hjælp-knap i US2000
  • Opdater ansøgning

Den indtastede periode overlapper tidligere periode for tildeling og/eller går tilbage til en tidligere uddannelse

  • Når uddannelser eller perioder overlapper, skal du kontakte styrelsen (Støttetildeling og Support) for at aftale videre sagsbehandling i den konkrete sag.
Der er ønsket fødselsklip. (CE03L) Vises, når den studerende har søgt fødselsklip (ansøgningens felt 15)

Når du har taget stilling til ansøgningen:

  • Udfyld felt 34 med korrekt årsagskode, uanset om du tildeler klip eller afslår ansøgningen. (Koderne fremgår af skærmbilledets hjælpetekst).
  • Opdater ansøgningen
Både antal fødselsklip og fødselsdato skal være udfyldt. (CE030) Vises, når ansøgningens felt 15 ikke er udfyldt korrekt

Når du har fundet de rigtige data:

  • Indsæt antal ønskede fødselsklip
  • Indsæt (forventet) fødselsdato
  • Udfyld ansøgningens felt 34
  • Opdater ansøgning
Fødselsklip. Udbetalingsperiode er udfyldt, men kliptype er ikke udfyldt. (CE04B) Vises, når ansøgningens felt 16 er utilstrækkelig udfyldt.

Find den ønskede kliptype

  • Indsæt den kliptype, den studerende ønsker
  • Opdater ansøgning
Udbetalingsperiode for fødselsklip er udfyldt med fødselsdato, eller antal klip er ikke udfyldt. (CE04H) Vises, når ansøgningens felt 15 ikke er udfyldt korrekt

Når du har fundet de rigtige data

  • Indsæt antal ønskede fødselsklip
  • Indsæt (forventet) fødselsdato
  • Udfyld ansøgningens felt 34
  • Opdater ansøgning
Offentlig støtteperiode udfyldt med forkert dag-måned-år. (C04A) Vises, når ansøgningens felt 4 ikke er korrekt udfyldt

Når du har fundet startdato for offentlig støtte

  • Indsæt startdato for perioden med offentlig støtte i felt 4
  • Opdater ansøgningen
Offentlig støtteperiode udfyldt med forkert dag-måned-år. (C04B) Vises, når ansøgningens felt 4 ikke er korrekt udfyldt

Når du har fundet slutdato for offentlig støtte

  • Indsæt slutdato for perioden med offentlig støtte i felt 4
  • Opdater ansøgningen
Offentlig støtteperiode udfyldt med forkert dag-måned-år. (C04C) Vises, når periodens slutdato ligger før startdato

Find korrekte data

  • Indsæt startdato for perioden med anden offentlig støtte
  • Indsæt slutdato for perioden med anden offentlig støtte
  • Opdater ansøgningen
Offentlig støtteperiode udfyldt med forkert dag-måned-år. (C04D) Vises, når dato ikke er tastet på formen ddmmåå
  • Ret startdato for perioden med anden offentlig støtte
  • Ret slutdato for perioden med anden offentlig støtte
  • Opdater ansøgningen
Der søges om støtte i periode med anden offentlig støtte. (C04H) Der er angivet perioder med offentlig støtte i felt 4 og/eller 5, der overlapper den periode, den studerende søger SU for.

I felt 4 må perioden med offentlig støtte kun vedrøre det aktuelle år og må ikke overlappe uddannelsens starttidspunkt.

Hvis der ydes offentlig støtte i den periode, der bliver søgt SU for skal du give afslag på ansøgningen

  • Skriv en bemærkning i ansøgningens felt 98
  • Find korrekt afslagsbrev i felt 99
  • Opdater ansøgningen

Undersøg også ansøgningens felt 5. Er der tidligere indberettet måneder med anden offentlig støtte, skal du gå ind i skærmbilledet VUDD > Klippekort og se, om indberetningen stemmer med det antal måneder, som er oplyst på det nye skema. Er der forskel, skal du efterfølgende rette klippekortet til. Det vil sige, at oplysningerne i felt 4 og 5 slettes fra ansøgningsbilledet (husk at notere oplysningerne til senere brug). Resten af ansøgningsskemaet tastes som normalt.

Når du har tastet ansøgningen, skal du (hvis du har slettet indhold i felt 4/5) rette klippekortet i Ret Uddannelsesoplysninger, så det korrekte antal måneder med offentlig støtte fremgår.

  • Uddannelsesklippekortet (venstre side): Angiv antal måneder med anden offentlig støtte til den uddannelse, den studerende er i gang med/har søgt til (= ansøgningens felt 4)
  • 6-års-klippekortet (højre side): Angiv det samlede antal måneder med modtaget offentlig støtte for nuværende og tidligere uddannelser (= ansøgningens felt 5).
  • Få ændringen frigivet
  • Er du i tvivl, skal du kontakte styrelsen.
Tillæg af klip/fødselsklip udfyldt for førstegangsansøgning. (C09A) Vises, når der er søgt fødselsklip på en førstegangsansøgning.

Når fødselsklip skal tildeles:

  • Slet ansøgningens felt 14,15,16 og 34 (husk at notere oplysningerne)
  • Opdater ansøgningen

Udvidet systemadgang:

  • Opret ændringsansøgning i US2000 (OBS: kan først ske, når den første ansøgning ikke længere vises, når du åbner ansøgningsbilledet)
  • Indsæt oplysningerne fra før i de respektive felter (14,15,16 og 34)
  • Opdater ansøgningen

Begrænset systemadgang:

  • Kontakte styrelsen  med alle relevante informationer og bed om, at fødselsklip bliver indsat

Når fødselsklip ikke skal tildeles:

  • Udfyld felt 34 med korrekt afslagskode (brug ansøgningsbilledets hjælpetekst)
  • Opdater ansøgning
Praktikperioder må kun være udfyldt for førstegangsansøgning eller ved studieskift. (C13A) Kommer, når der er angivet praktikperioder i ansøgning til en uddannelse, der tidligere er søgt SU til.

Praktikperioder kan kun indtastes første gang, der søges SU til en aktuel uddannelse. Du skal derfor undersøge, om der er nye praktikperioder i forhold til det, der allerede er registreret

Praktikperioderne er nye:

  • Indsæt alle nye perioder via billedet Ret praktikperioder (brug eventuelt hjælpeteksten i billedet).
  • Slet oplysninger om praktikperioder fra ansøgningsbilledet
  • Opdater ansøgning

Praktikperioderne er uændrede i forhold til tidligere indtastede:

  • Slet praktikperioderne fra ansøgningen
  • Opdater ansøgningen
Praktikperiode 1/Undervisningsafgift-periode. FRA-dato ligger før støtteår/udd. start-dato. (C13C) Kommer, når enten første praktikperiode (ansøgningens felt 27) eller undervisningsafgiftsperiodens fra-dato (ansøgningens felt 30) er udfyldt med en forkert dato, for eksempel tidligere støtteår, eller før uddannelsen starter

Du skal undersøge sagen

  • Ret til korrekt startdato/fradato i det aktuelle felt (27 eller 30)
  • Opdater ansøgning
Der søges om genoptagelse af støtte i måneden efter en praktikperiode. (H04) Kommer, når den studerende søger om genoptagelse af støtte direkte efter en måned med lønnet praktik.

Du skal undersøge, om der er udbetalt dobbelt-praktikklip før første lønnede praktikperiode. Er der udbetalt dobbelt-praktikklip:

  • Undersøg, om den studerende har fravalgt klippet tidligere – altså før det dobbelte praktikklip blev udbetalt.

Hvis der er fravalgt tidligere, og den studerende dermed er berettiget til støtte i måneden:

  • Indsæt ”9” i ansøgningens særbehandlingsfelt
  • Opdater ansøgningen

Er der ikke fravalgt før den lønnede praktik:

  • Indsæt fravalg (i første måned efter den lønnede praktik)
  • Ret ansøgningen, således at støtte/lån/tillæg først søges fra måneden efter fravalget
  • Opdater ansøgningen

Er der ikke udbetalt dobbeltklip måneden før praktik start:

  • Indsæt ”9” i ansøgningens særbehandlingsfelt
  • Opdater ansøgningen
(VU) Der er kun fødselsklip tilbage. Typen og perioden for fødselsklip skal fremgå af en ansøgning afleveret på uddannelsesstedet. (H05)

Kommer, når den studerende søger fødselsklip. Desværre kan denne fejlkode optræde, selvom alle oplysninger er indtastet korrekt. For at få sagen videre, er du nødt til at:

Er der resterende fødselsklip, skal det angives hvordan klippene ønskes udbetalt. 

OPHORSDT har forkert format

Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi uddannelsens ophørsdato ikke kommer i det korrekte datoformat.

Find de korrekte oplysninger.

  • Hvis oplysningerne stadig er aktuelle, men ikke kan genfremsendes korrekt fra det studieadministrative system:
    Ret i de relevante skærmbilleder i US2000
  • Ret eventuelt i jeres studieadministrative system og kontakt jeres support til systemet for at undersøge, om der er tale om et generelt problem (at data sendes i forkert format)
  • Marker sagen ok
ORLOVSSTARTDT ligger efter ORLOVSSLUTDT Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi orlovens startdato ligger efter orlovens slutdato. 

Find de korrekte oplysninger.

  • Hvis oplysningerne stadig er aktuelle, men ikke kan genfremsendes korrekt fra det studieadministrative system:
    Ret i de relevante skærmbilleder i US2000
  • Ret eventuelt i jeres studieadministrative system og kontakt jeres support til systemet for at undersøge, om der er tale om et generelt problem (at data sendes i forkert format)
  • Marker sagen ok
UDDSTARTDT har forkert format

Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi uddannelsens startdato ikke kommer i det korrekte datoformat.

Find de korrekte oplysninger.

  • Hvis oplysningerne stadig er aktuelle, men ikke kan genfremsendes korrekt fra det studieadministrative system:
    Ret i de relevante skærmbilleder i US2000
  • Ret eventuelt i jeres studieadministrative system og kontakt jeres support til systemet for at undersøge, om der er tale om et generelt problem (at data sendes i forkert format)
  • Marker sagen ok
Ophør: Transaktionen er ikke indlagt, da ophørsmåned er lig med startmåned for uddannelsen

Indberetningen fra jeres studieadministrative system er blevet afvist, fordi afbrudsdatoen ligger i samme måned som uddannelsen er startet.

Find ud af om oplysningerne vedrører den aktuelle eller en tidligere uddannelse:

Vedrører afbruddet den aktuelle uddannelse:

  • Indsæt afbruddet via Stop støtte
  • Marker sagen ok

Vedrører afbruddet den tidligere uddannelse:

  • Marker sagen ok
Tildeling findes ikke

I skal – som udgangspunkt IKKE ok-markere sagen. Den skal færdigbehandles i styrelsen. I skal ikke gives os besked om forekomsterne på kontrollisten.

Det eneste tidspunkt I kan ok-markere sagen er, hvis beregningsgrundlaget for det pågældende år er sat korrekt op (for eksempel med normalstøtte eller slutlån).

Fejlen optræder typisk, når I har oprettet en uddannelse i skærmbilledet Uddannelser-ret i US2000, uden at der umiddelbart efter køres en ansøgning.

Vær opmærksom på, at uddannelsen først fremgår af Uddannelser–vis, når ansøgningen er kørt færdig i systemet.

Hvis den studerende enten ikke har søgt, eller hvis ansøgningen ikke er kørt færdig, skal I derfor IKKE oprette uddannelsen direkte i US2000.

Normalt skal I udelukkende oprette uddannelsen i US2000, hvis I bliver vejledt til det i telefonen eller her på SU-net.