Kørsler i den nye normale drift

Læs om, hvordan kørslerne i US2000 bliver afviklet i den normale drift for 2019 og frem

Frekvens af de primære kørsler i den nye normale drift fra januar 2019

  • Forskudsberegningen vil som noget nyt blive gennemført dagligt, så sager hurtigt kommer på kontrollisten og kan behandles.
  • Støtteberegningen vil som hidtil blive gennemført en gang om ugen og som udgangspunkt altid mandag aften. Herefter modtager den studerende senest onsdag morgen en ny støttemeddelelse i e-Boks.  
  • Reguleringsudbetalinger vil som hidtil ske en gang om ugen med dispositionsdato om torsdagen. Selve udbetalingen dannes mandag aften efter støtteberegningen og er dermed synlig i US2000 tirsdag morgen. 
  • Rejsning af krav om tilbagebetaling samt frafald af krav vil ske en gang om ugen og som udgangspunkt altid mandag aften efter støtteberegningen. Herefter modtager den studerende senest onsdag morgen kravbrevet i e-Boks.  
  • Månedsudbetalingen vil fremover blive gennemført 6 bankdage før dispositionsdatoen. Det betyder, sat udbetalingen bliver dannet omkring den 18.-23. i måneden som hidtil og med dispositionsdato den sidste bankdag i måneden.

Ovenstående gælder generelt, men der kan være afvigelser omkring årsskiftet eller i uger med helligdage. Som hidtil skal du altså være opmærksom på de særlige datoer i januar, omkring påske og så videre.

Forskuds- og støtteberegningen genbestilles automatisk

Fra januar 2019 er der indbygget en ny funktion i forskuds- og støtteberegningen. Den nye funktion indebærer, at der automatisk bestilles en ny forskuds- eller støtteberegning, når en sag går i stå og kommer på kontrollisten. Den nye funktion skal sikre, at ingen sager bliver glemt. Forskuds- og støtteberegningen genbestilles automatisk med en karensperiode på 5 hverdage. Det betyder, at sagen vil blive forskuds- og støtteberegnet igen den følgende uge og er problemet ikke løst, vil sagen derfor komme på kontrolliste igen.

Der udbetales ikke, så længe der er bestilt en forskuds- eller støtteberegning

Fra januar 2019 er der indbygget en funktion, der sikrer, at månedsudbetalingen ikke gennemføres for en given studerende, så længe der er bestilt en forskuds- eller støtteberegning. Fra 2019 vil der dog altid blive afviklet en forskuds- og støtteberegning umiddelbart inden månedsudbetalingen gennemføres. I praksis er det derfor kun, hvis denne forskuds- eller støtteberegning ikke kan gennemføres på grund af fejl, at månedsudbetalingen tilbageholdes.  

Den nye funktion skal sikre, at der ikke udbetales for den kommende måned, så længe der eksisterer en ubehandlet ændring i tildelingsgrundlaget, da det betyder, at der er tvivl om det grundlag, der skal udbetales på. Derfor overspringes månedsudbetalingen, indtil der er har været gennemført en ny støtteberegning, så der altid er taget højde for de seneste ændringer.

Støtteberegningen venter ikke længere på et nyt skattekort

Hidtil skulle en sag færdigbehandles senest torsdag for at komme med i støtteberegningen den kommende mandag aften. Det skyldes, at vi efter forskudsbereg-ningen hidtil har ventet mindst to dage på at modtage et eventuelt nyt skattekort tilbage fra Skattestyrelsen for at få det korrekte skattetræk i forbindelse med støtteberegningen.

Fra januar 2019 venter støtteberegningen ikke længere på, at US2000 modtager et nyt skattekort efter, at forskudsberegningen er gennemført. Ifølge Skattestyrelsen vil skattekortet alligevel aldrig være ændret, da indkomstændringerne i SU-systemet er for små.

I praksis betyder ændringen, at du fremover kan færdigbehandle en sag mandag eftermiddag, hvorefter sagen vil komme med i støtteberegning allerede samme mandag aften. Det betyder endvidere, at den studerende vil få en eventuel efter-udbetaling af SU med dispositionsdato allerede torsdag i samme uge.

For studerende der ikke hidtil har fået SU i støtteåret, vil US2000 stadig vente mindst to dage på, at vi får et skattekort tilbage fra Skatttestyrelsen, inden støt-teberegningen gennemføres. Det samme gælder, hvis den studerende i minSU har ønsket, at vi skal bruge en anden type af skattekort (det vil sige ved skift mellem bikort og hovedkort).

I forbindelse med indberetningen af SU-indkomst til Skattestyrelsen, har US2000 hidtil ikke i alle tilfælde indberettet de korrekte måneder som den udbetalte SU skulle henføres til. Det har givet problemer for nogle studerende, fordi andre myndigheder bruger oplysningerne i eIndkomstregistret som grundlag for deres ydelser til den studerende (for eksempel boligstøtte og økonomisk friplads).

Fra støtteåret 2019 indberetter US2000 altid korrekte perioder til skattestyrelsens eIndkomstregister. Hvis SU-indkomsten fortsat giver problemer for de studeren-des ydelser fra andre myndigheder, vil det derfor skyldes, at de andre myndigheder ikke benytter de perioder, der er indberettet til eIndkomst, og som svarer til den studerendes støttemeddelelse. I sådanne sager skal den studerende selv afklare sagen med den anden myndighed. I den forbindelse kan den studerende altid bruge sin seneste støttemeddelelse som dokumentation for, hvilke perioder den udbetalte SU skal henføres til, hvilket også svarer til fordelingen i eIndkom-stregistret.

Som hidtil vil udbetalinger, der returneres til styrelsen, automatisk blive forsøgt genudbetalt. Udbetalinger kommer typisk retur på grund af manglende NemKonto eller på grund af bankskifte omkring et månedsskifte.

Når styrelsen modtager et beløb retur, starter automatisk en karensperiode på fire bankdage. Herefter genudbetales beløbet ved førstkommende udbetalingskørsel. Det betyder i praksis, at den næste mulige dispositionsdato altid vil ligge 8-14 dage efter, at den studerende har fået et brev om manglende NemKonto.

Fremover forsøger styrelsen dog højst at genudbetale pengene 10 gange efter det første forsøg. Herefter stoppes alle kørsler på personen automatisk via stopkoden ”Stop alt”. Stopkoden kan fjernes via skærmbilledet ’Ret stamoplysninger’, men det bør først ske, når den studerende har fået en NemKonto.

Hvis det returnerede beløb ikke længere er berettiget

Hvis en udbetaling, som kommer retur fra NemKonto-systemet, ikke længere er berettiget, fordi tildelingsgrundlaget i mellemtiden har ændret sig, vil beløbet ikke automatisk blive genudbetalt, da den studerende ikke længere skal have pengene. Hvis beløbet efter ændringen kun er delvist berettiget, genudbetales tilsvarende kun delvist.

Hvis der er rejst et krav om tilbagebetaling på et beløb, som efterfølgende kommer retur fra NemKonto-systemet, vil kravet automatisk blive frafaldet i stedet for at blive genudbetalt.

Ændringer af start eller –slut i uddannelsesbilledet opdaterer automatisk ratestatus i beregningsgrundlaget. Sådan har det virket i hele 2018. Fra januar 2019 betyder det for eksempel, at der automatisk vil blive rejst et krav om tilbagebetaling, hvis du forkorter en uddannelse, og der allerede er udbetalt SU i de måneder, som herefter ligger udenfor uddannelse. 

Husk desuden, at klippekortet fra januar 2019 altid opdateres automatisk, når ratestatus ændres. Det sker ved førstkommende støtteberegning. Du skal altså ikke selv tilrette klippekortet, hvis du manuelt ændrer ratestatus.

Fra januar 2019 vil antallet af stopkoder, som kan indsættes i ’Ret stamoplysninger’ være reduceret til en stopkode (”Stop alt”). Denne kode stopper alle kørsler som for eksempel støtteberegning, udbetaling, kravrejsning samt alle breve herunder støttemeddelelsen.